1. Intakegesprek
Om te kunnen beoordelen of het conflict zich leent voor mediation starten wij binnen Mediation- en Interimbureau Challenge, voor zover wenselijk en/ of noodzakelijk, met een intakegesprek met de partijen afzonderlijk.
2. Mediationovereenkomst
De mediation vangt aan met het ondertekenen van de mediationovereenkomst. Hierin staan 'de spelregels' van mediation en liggen afspraken vast over het verloop van de mediation, de vrijwilligheid, de vertrouwelijkheid, de inspanningsverplichting van partijen en zakelijke kwesties, zoals het honorarium van de mediator. Voor de mediationovereenkomst maken wij gebruik van het model van het Nederlands Mediation Instituut (NMI). Een voorbeeld ervan kunt u hier downloaden. Op deze mediationovereenkomst is het Reglement van het NMI van toepassing. De mediator van Mediation- en Interimbureau Challenge conformeert zich aan de Gedragsregels voor de mediator opgesteld door het NMI. Mocht zich onverhoopt een klacht voordoen die niet meteen oplosbaar blijkt, dan kan de cliënt volgens de bestaande Klachtenregeling een klacht indienen bij het NMI.
3. Mediation
De mediator is neutraal, luistert met evenveel respect en oordeelloosheid naar alle partijen, is betrokken en toont zorg voor alle partijen. In de mediation zet de mediator van Mediation- en Interimbureau Challenge een zodanige context en procedure op, dat het proces van wederzijdse erkenning en wederzijds rekening houden met elkaar mogelijk wordt. Het aantal mediationsessies is afhankelijk van de tijd die nodig is om tot een oplossing te komen. Gemiddeld zijn er drie tot zes bijeenkomsten van circa anderhalf uur nodig.
4. Vaststellingsovereenkomst
De mediation eindigt met een schriftelijke overeenkomst waarin partijen de gemaakte afspraken vastleggen, de zogenaamde vaststellingsovereenkomst.
5. Algemene Voorwaarden
Op alle werkzaamheden verricht of te verrichten door Mediation- en Interimbureau Challenge en op alle rechtsverhoudingen van Mediation- en Interimbureau Challenge met derden zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing.
|
